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c.Incidenza nelle diverse organizzazioni: azienda, pubblica amministrazione, mondo militare

Il mobbing viene influenzato dai cambiamenti sociali, culturali, economici,
sviluppandosi diversamente a seconda dei modelli organizzativi e delle
trasformazioni nell’ambiente lavorativo.

Negli ultimi decenni ogni modello organizzativo è dovuto mutare per adattarsi
alla nuova fisionomia del mercato ed integrare le evoluzioni tecnologiche che hanno
portato una maggiore richiesta di efficienza in tempi sempre inferiori.

I processi riorganizzativi che hanno caratterizzato l’azienda, la pubblica
amministrazione e, all’interno di quest’ultima, il mondo militare sono stati differenti
a seconda degli obiettivi da raggiungere, modificando profondamente l’ambiente
lavorativo con visibili conseguenze sulla condizione relazionale dei dipendenti.

1. Il mobbing nell’azienda
L’azienda è l’organizzazione che maggiormente e più rapidamente ha dovuto
adattarsi ai processi di trasformazione economica e della globalizzazione. Operando
all’interno di un mercato aperto, sempre più globale, che richiede una
personalizzazione dei prodotti e dei servizi, si è dovuta adeguare alle continue
innovazioni tecnologiche per stare al passo con le pressanti esigenze commerciali.
Elementi caratterizzanti i nuovi modelli organizzativi aziendali sono: l’esasperazione
della competitività, l’eccesso di una cultura dell’immagine, il surmenage lavorativo.
Questi si inseriscono in un modello culturale e portatore di valori della società
odierna, infatti, la cultura organizzativa è il collante che tiene insieme
l’organizzazione attraverso la condivisione di schemi di significato composto da
valori, credenze e aspettative che i membri si trovano a condividere52. La cultura
organizzativa ha un ruolo chiave nell’organizzazione in quanto facilita l’unione le
relazioni tra gli individui, trasmette un sentimento di identità organizzativa che aiuta e sostiene il
senso dell’appartenenza e della causa comune, definisce le regole dell’interazione professionale e
umana, incrementa la stabilità dell’organizzazione incoraggiando l’integrazione e la cooperazione
tra i membri53.

52 C. SIEHL, J. MARTIN, The role of symbolic management: how can managers effectively transmit organizational
culture? , in D. HUNT et al., Pergamon (a cura), Leaders and managers; International perspectives on
managerial behaviour and leadership, New York, 1984.

53 F. Avallone, Psicologia del Lavoro, Carocci, Roma, 2000.

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