Page 197 - Rassegna 2025-1

INFORMAZIONI E SEGNALAZIONI

Oltre l’Automazione

Il potere delle Soft Skills nell’Era dell’IA

Tenente Colonello Fabio Falco*

L’articolo vuole esplorare l’impatto che l’intelligenza artificiale (IA) ha sulla
società, focalizzando l’attenzione sull’importanza delle soft skills e sul loro vantag-
gio competitivo, nell’era dell’automazione. Con l’adozione sempre più frequente
dell’IA in molteplici settori, molte attività ormai vengono automatizzate, ridu-
cendo in tal modo, la domanda di specifiche competenze. Per far fronte a questo
epocale cambiamento, le competenze trasversali, restando intrinsecamente
umane, si rivelano fondamentali per affrontare situazioni non strutturate e com-
plesse. L’elaborato inoltre, vuole approfondire gli aspetti connessi alla valutazio-
ne di queste competenze, suggerendo approcci innovativi, quali la formazione
esperienziale, il feedback a 360 gradi ed il supporto tecnologico come strumenti
per svilupparle e misurarle efficacemente. In conclusione si afferma che, in un
futuro sempre più dominato dalla tecnologia, le soft skills diventeranno ancora
più determinanti per il valore e la distinzione umana nell’ambito lavorativo.

The article explores the impact that Artificial Intelligence (AI) on society,
paying particular attention to the importance of soft skills and their competitive
advantage in the era of automation. With the increasing adoption of AI across
various sectors, many activities are now being automated, thereby reducing the
demand for specific technical skills. To cope with this epochal change, soft skills,
which remain intrinsically human, are proving essential in addressing unstruc-
tured and complex situations. Moreover, the paper aims to investigate into the
aspects related to the assessment of these skills, suggesting innovative approaches
such as experiential training, 360-degree feedback, and technological support as
tools for effectively developing and measuring them. In conclusion, it is argued that
in a future increasingly dominated by technology, soft skills will become even more
crucial for human value and differentiation in the workplace.

* Insegnante Aggiunto alla cattedra di Etica, Leadership e Comunicazione, Insegnante Aggiunto
alla cattedra di Diritto Militare Scuola Marescialli e Brigadieri dei Carabinieri.

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