Page 85 - Rassegna 1-2016
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FORMAZIONE ESPERIENZIALE.
L’ESEMPIO DELL’OUTDOOR TRAINING NELL’ARMA DEI CARABINIERI
Lo sviluppo di nuova conoscenza avviene quindi attraverso la condivisio-
ne delle attività e delle esperienze. Tale processo di conversione si realizza con
pratiche di apprendimento sul lavoro, on-the-job-training, che riproducono il
rapporto apprendista-mastro-artigiano e dal quale si acquisisce nuovo “sapere”
attraverso l’osservazione o l’imitazione.
La conoscenza che scaturisce dal processo di socializzazione è denomina-
ta “simpatetica”, ossia modelli mentali e abilità tecniche condivise.
L’esteriorizzazione rappresenta il processo di conversione della conoscen-
za tacita in esplicita. In questa fase si procede alla esplicitazione della conoscen-
za tacita, in un linguaggio, un modello o una forma comprensibile alle persone
presenti all’interno dell’organizzazione. È un procedimento basato sulla comu-
nicazione scritta o verbale.
Il “brainstorming” è una delle pratiche più efficaci che consente alle per-
sone di socializzare, con la finalità di trasmettersi conoscenza implicita, affron-
tare discussioni e risolvere eventuali problemi. Non è soltanto un forum capace
di favorire un dialogo creativo, ma un mezzo per condividere esperienze e
accrescere la fiducia reciproca fra chi partecipa.
L’esteriorizzazione costituisce, più delle altre modalità di conversione, la
chiave della creazione di conoscenza, perché crea concetti nuovi ed espliciti a
partire dalla conoscenza tacita.
La conoscenza che scaturisce da tale processo è denominata “concettuale”
la quale è costituita dalla sequenza: metafora, analogia e modello. La metafora
permette di creare una rete di nuovi concetti legati a essa per poi poter ottenere
anche un’analogia, che attraverso le conoscenze acquisite, cerca di convertire il
problema poco conosciuto in un modello logico. Una volta creati, i concetti
espliciti possono dare origine a modelli utili.
La combinazione rappresenta il processo di conversione attraverso il quale
la conoscenza esplicita e le informazioni presenti all’interno dell’organizzazione
sono combinate per creare nuova conoscenza esplicita, diversa da quella di par-
tenza.
Gli individui scambiano e combinano conoscenza attraverso svariati
mezzi quali documenti, incontri, conversazioni, reti informatiche di comunica-
zione.
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