Page 178 - Rassegna 2025-3

STuDi MiLiTAri

Posto che esiste una responsabilità individuale, le prestazioni oggi sono sem-
pre più il frutto del lavoro collettivo. Le aziende più avanzate, infatti, stanno pas-
sando da una logica individuale a una logica di squadra. Non è più il singolo “eroe”
a garantire la performance, ma un gruppo af atato, capace di integrare competenze
diverse e di reagire rapidamente. Nel modello taylorista l’individuo era l’esecutore
meccanico degli ordini provenienti dall’alto, e agiva per ripetizione o passo passo
attendendo le istruzioni. in un’epoca di incertezza, continui cambiamenti e com-
plessità è il team la vera “cellula viva” dell’organizzazione: se è vicino al campo, ne
percepisce i segnali e ha le competenze necessarie per analizzare e agire rapidamente,
può decidere con autonomia rispettando le strategie generali ma senza attendere
autorizzazioni inf nite. Per questo è molto importante investire per far emergere il
potenziale di team e svilupparne le competenze.
il primo passo, lo abbiamo detto, è coltivare la sicurezza psicologica. Come si
coltiva la Sicurezza Psicologica? Condividendo con il team questo tema e il perché
è così importante, aiutandolo a “misurare” il livello di Sicurezza Psicologica perce-
pita, identif cando insieme i comportamenti che l’aumentano o l’abbassano, e spe-
rimentando gradualmente quelli che la favoriscono. Questo lavoro prepara il terre-
no per introdurre o potenziare altre pratiche, quali:
➣ aumentare gradualmente l’autonomia del team usando il debriefing come
strumento costante di lavoro per consentire alla squadra di analizzare le proprie
azioni, individuando punti di forza e aree di miglioramento. Certo, perché funzio-
ni, serve che il team si senta psicologicamente sicuro: ogni membro deve sentirsi
libero di parlare, senza timore di essere giudicato;
➣ inserire il feedback reciproco e di team come prassi, non solo dall’alto verso
il basso ma anche dal basso verso l’alto e tra pari, per alimentare la crescita personale
e professionale. il feedback è uno strumento potente perché riduce il nostro cono
d’ombra e ci fornisce stimoli per migliorare come persone e come professionisti.
inoltre è un esercizio che allena ad af rontare le conversazioni dif cili con trasparen-
za alimentando la percezione di Sicurezza Psicologica;
➣ sviluppare una cultura dell’errore moderna ed evoluta. Gli errori non sono
tutti uguali. Ci sono quelli che dipendono solo da noi e possono e devono essere
evitati. Quelli che dipendono solo in parte da noi, che devono essere il più possibile
prevenuti sviluppando consapevolezza del contesto e visione prospettica. E poi ci
sono gli errori intelligenti che, invece, sono da coltivare quando ci troviamo in un
nuovo territorio e dobbiamo testare strade inedite. Sono questi gli “errori” che
fanno progredire la scienza. Certo, sono errori che richiedono un lavoro prelimina-
re e metodo: raccogliamo informazioni, facciamo ipotesi e poi le testiamo sulla scala
più piccola possibile per capire se l’ipotesi che abbiamo fatto è corretta. imparando

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