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Innovazione e trasparenza nel processo di certificazione C.I.T.E.S.

tempi stessi di elaborazione del certificato.
Sul piano della trasparenza, vengono in tal modo soddisfatti una se-
rie di obblighi di legge a cui devono uniformarsi anche i procedimenti
autorizzativi CITES, per assicurare la necessaria pubblicità consultabile
on-line a partire dalla comunicazione di avvio, allo stato del procedi-
mento nonché al suo responsabile.
In questa prima fase applicativa, si deve tuttavia rilevare una certa
diffidenza all’innovazione da parte degli utenti, probabilmente dovuta
al fatto che ad oggi la certificazione on-line presuppone ancora la pre-
sentazione della domanda “firmata” dal rappresentante dell’impresa e
della documentazione allegata in forma cartacea, che avviene solita-
mente all’atto del ritiro del certificato CITES o anticipata via fax.
Questo limite potrà essere presto superato con l’attivazione della firma
digitale che conferisce valore giuridico alla domanda on-line.
È inoltre probabile che soprattutto le piccole imprese non abbiano
ancora compreso appieno la portata innovativa ed i vantaggi della do-
manda di certificazione on-line. Sarà quindi opportuno riproporre una
più efficace campagna informativa, proprio per far conoscere ed ap-
prezzare la reale utilità di tale servizio per l’utente.

Considerazioni conclusive
Negli ultimi anni il Corpo forestale dello Stato, quale Forza di Polizia
ambientale, ha avviato una profonda riorganizzazione del proprio con-
testo operativo sia nelle attività più specialistiche di controllo e salva-
guardia delle risorse ambientali del nostro Paese, sia nel monitoraggio
del territorio e nella erogazione di specifici servizi, ponendo una mag-
giore attenzione alle necessità dei propri utenti.
Questo processo innovativo, avviato con l’obiettivo di consentire ai citta-
dini e alle imprese di interagire sempre e dovunque con l’Amministrazione
Forestale attraverso Internet, ha ridisegnato di fatto il rapporto con il cittadi-
no/impresa, rendendo disponibili nella rete oltre a notizie, informazioni uti-
li nei diversi campi di attività, anche alcuni servizi on-line.
Il progetto di presentazione delle domande per il rilascio delle certi-
ficazioni CITES on-line ne è un esempio; esso rappresenta un importan-
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te momento di crescita, dialogo ed innovazione del rapporto fra la
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