Page 37 - Rassegna 2025-4

Dall’eccellenza tecnico-operativa
all’integrazione strategica

Prospettive per lo sviluppo delle soft skill nell’Arma dei
Carabinieri nelle operazioni nazionali ed oltremare*

Giovanni Frazzica** e Ilaria Somma***

Nel mercato del lavoro contemporaneo, le competenze trasversali, comunemente note
come soft skill, ricoprono un ruolo fondamentale. Il saggio, articolato in due sezioni, esplora lo
sviluppo delle soft skill e la loro rilevanza per l’Arma dei Carabinieri, impegnata ad affrontare
sfide urbane e internazionali sempre più articolate: dalla gestione di situazioni ad alta comples-
sità relazionale, come la violenza di genere e la criminalità organizzata, fino alle operazioni in
contesti geopolitici instabili, dove mediazione e sensibilità interculturale diventano indispen-
sabili.

In the contemporary labor market, transversal skill, commonly known as soft skill, play a
fundamental role. This essay, structured in two sections, explores the development of soft skill and
their relevance for the Carabinieri, who are engaged in addressing increasingly complex urban
and international challenges: from managing high-relational complexity situations, such as
gender-based violence and organized crime, to operations in unstable geopolitical contexts, where
mediation and intercultural sensitivity become essential.

SOmmARIO: 1. Community policing: un’analisi delle soft skill nelle operazioni delle forze di
polizia. - 2. Polizia Rethink: paradigmi innovativi di Herman Goldstein. - 3. La
negoziazione e la risoluzione dei conflitti: un approccio psicologico e investigati-
vo. - 4. La Crisi di Vermicino: un contesto di comunicazione e influenza sociale. -
5. Dalla violenza alla comprensione: l’impatto della “CNV” nel contrasto alla vio-
lenza di genere. - 6. Soft skill e missioni internazionali: un binomio inscindibile. -
7. Dal concetto strategico di Soft Power al concetto operativo di Soft skill. - 8.
L’operatività delle Soft skill nelle missioni internazionali dell’Arma dei
Carabinieri. - 9. L’evacuazione da Kabul: tecnica e Soft skill dell’Arma come nodo
tra sicurezza e diplomazia.

* Articolo sottoposto a referaggio anonimo.
** Tenente. Comandante del NOR della Compagnia di Anzio. Autore del paragrafo 6-9.
*** Tenente. Comandante della Tenenza di Cercola. Autore del paragrafo 1-5.

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