Qualità Dei Servizi - Carabinieri Forestali

1. Quale tipo di contatto con i Carabinieri l'ha indotta a compilare il questionario?

Sono entrato in una caserma
Ho inviato un'e-mail
Ho incontrato i Carabinieri forestali su strada nei parchi o in aree boschive
Ho telefonato
Ho partecipato ad aventi organizzati dall’Arma dei Carabinieri

2. Quale fiducia riponeva nei Carabinieri prima del predetto contatto?

Nessuna
Poca
Discreta
Molta

3. La sua fiducia nei Carabinieri dopo lo stesso contatto è:

Diminuita
Rimasta inalterata
Aumentata
Incrementata oltre ogni aspettativa

4. Motivo dell'interazione:

Per un reclamo
Per informazioni/consigli
Per un problema
Per denuncia/segnalazione
Per controllo
Per attività di divulgazione ambientale

5. Tempo di attesa:

Eccessivo (oltre 7 giorni)
Tollerabile (fino a 7 giorni)
Contenuto (fino a 3 giorni)
Limitato (fino a 24 ore)

6. Adeguatezza dei locali

Scarso
Accettabile
Buono
Ottimo

7. Disponibilità al dialogo

Scarso
Accettabile
Buono
Ottimo

8. Capacità di reperire le informazioni richieste

Scarso
Accettabile
Buono
Ottimo

9. Capacità di soddisfare le richieste avanzate

Scarso
Accettabile
Buono
Ottimo

10. Livello complessivo del servizio

Scarso
Accettabile
Buono
Otttimo

Qualità Dei Servizi - Carabinieri Forestali

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