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L'insorgenza del mobbing sul lavoro è alimentata
da una cultura organizzativa in cui prevalgono una
scarsa qualità dei rapporti interpersonali, sia orizzontali sia
verticali, livelli estremamente elevati delle richieste avanzate al
personale, conflitti e ambiguità di ruoli.
Per tali ragioni, la letteratura specialistica concorda nel
ritenere che un contrasto efficace del mobbing debba partire da
un'ottica di prevenzione che, da una parte fornisca gli elementi
informativi del fenomeno e dall'altra dia una chiave di lettura dei
conflitti (sempre esistenti in ambito organizzativo) in senso
costruttivo.
Gli esperti del fenomeno classificano le iniziative aziendali di
prevenzione secondo due principali classi di attività:
- organizzare giornate di studio e seminari
periodici che illustrino il fenomeno;
- prevedere l'emanazione di un "Codice
etico", dedicato ai dirigenti e al personale, che
predisponga raccomandazioni comportamentali per prevenire singole
situazioni che potrebbero provocare conflitti
interpersonali.
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