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Un tour virtuale
all'interno di una Centrale Operativa, di un elicottero A109 e di
una radiomobile vi consentirà di comprendere meglio la gestione
delle richieste di intervento al 112. Seleziona
dai collegamenti nella colonna di destra ciò che vuoi visitare.
I comandi provinciali ed infraprovinciali esercitano l'attività
di comando, coordinamento e controllo nei confronti dei reparti
dipendenti, avvalendosi anche di centrali operative, dotate
di tecnologie costantemente adeguate per garantire con prontezza,
tempestività ed efficacia l'assolvimento dei compiti
istituzionali.
La Centrale Operativa è il centro
motore del comando, lo strumento fondamentale per l'innesco, lo
sviluppo ed il completamento di tutta l'attività istituzionale
dell'Arma e la sede appropriatamente organizzata, ove pervengono al
comandante in continuità le notizie di interesse e da cui egli
esprime - personalmente e per il tramite del personale addetto -
gli ordini per la risoluzione dei problemi contingenti.
Il ricorso a moderne risorse tecnologiche ha consentito sin dal
1999, a seguito di studi svolti dall'Arma, di avviare la
realizzazione di una completa interconnessione delle
centrali/sale operative delle forze di polizia, individuata
quale forma più efficace ed adeguata ai tempi per l'ottimizzazione
del pronto intervento. L'interconnessione persegue non solo lo
scopo di elevare l'efficienza dei servizi, ma anche quello di
migliorare tutte le attività di prevenzione generale che precedono
il momento della richiesta di aiuto, realizzando pertanto il totale
coordinamento delle forze di polizia.
In particolare, i sistemi adottati
consentono di visualizzare su monitor, attraverso una cartografia
elettronica molto ben definita, tutti i mezzi dei Carabinieri e
della Polizia di Stato impiegati nel controllo del territorio oltre
che collegare in videoconferenza le due centrali, al fine di
assicurare, sempre mediante procedure condivise, l'intervento della
forza di polizia in grado di agire più tempestivamente nonché di
quello delle altre organizzazioni/istituzioni (sanitarie,
VV.FF., protezione civile, ecc.) la cui opera è
ritenuta necessaria per un efficace soccorso.
L'interconnessione delle
centrali/sale operative fornisce un'ulteriore valore aggiunto
perché persegue l'obiettivo di un efficiente coordinamento non
limitato alla sola gestione delle chiamate d'emergenza. Nel
contempo garantisce anche l'immediata reciprocità informativa,
rendendo "trasparenti" le informazioni di cui ciascuna forza
di polizia dispone - in tempo reale - sugli eventi verificatisi e
sulle risorse impiegate, consentendo così di orientare "ad horas"
l'attività di prevenzione generale.
Gli operatori delle centrali e delle
sale operative garantiscono l'intervento più tempestivo in
qualsiasi circostanza facendo riferimento a regole predefinite per
la gestione delle emergenze. Nelle stesse è previsto che, in caso
di emergenza, la gestione dell'evento sia attribuita alla
centrale/sala operativa dalla quale dipende l'unità in grado di
assicurare l'intervento più tempestivo ed efficace, sulla base dei
dati di radiolocalizzazione e di quelli relativi allo stato
d'impiego delle risorse. In sostanza, interviene la pattuglia non
impegnata in altre incombenze prioritarie più vicina al luogo
dell'evento. In ogni caso, è prevista che sia garantita
l'informazione reciproca, completa ed in tempo reale, anche allo
scopo di consentire - quando necessario - l'assunzione raccordata
di ulteriori misure operative ad integrazione e/o supporto della
forza di polizia già intervenuta, ad esempio la convergenza di più
servizi in caso di eventi particolarmente gravi.
Il tour all'interno di una
Centrale Operativa vi consentirà di capire meglio la sua
importanza e le funzioni che in essa vengono
assolte. | 
